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| FAQ-技术篇： |
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请问您公司点播软件采用何种方式注册的？ |
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答：我们公司视频点播系统硬盘顺序列号加密方式网络版采用硬盘顺序列号和加密狗相结合的加密方式。 |
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2
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亚新AVODXP-DVD点播系统支持哪些媒体文件格式？ |
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答：DVD可以简单、快捷加入歌曲，可以支持DVD、VCD等视频格式扩展名为VOB、DAT、MPG。 |
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3
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亚新AVODXP-DVD视频点播系统对电脑资源要求高吗？ |
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答：VOD视频点播系统对电脑资源要求不是很高,服务器端要求CPU奔III以上,内存256M。 |
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4
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稳定性如何，最多支持多少个点，无盘支持如何？ |
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答：本公司的VOD点播系统性能稳定，一台服务器理论能达到30个点（对于普通的100M网）但为保障客户端的点播速度，建议一台服务器最多带30个有盘工作站或是20个无盘工作站。 |
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5
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工作站系统安装完成后，为什么启动不了DVD点播系统？ |
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答：查看一下网络是否连接正常；或者VOD视频服务端没有启动；或者工作站参数设置的视频服务器IP设置是否正确。 |
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6
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软件安装一切正常,网络也正常,为什么放不了歌曲？ |
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答：系统安装后要生成歌库才能点歌，否则找不到歌曲，能点歌也无法播放。 |
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7
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系统都正常，为什么我点歌没有反应？ |
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答：可能是神龙卡没有安装或未正确安装。请检查是否已安装了神龙卡和神龙卡驱动（系统要求使用神龙卡）。 |
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8
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为什么我无法运行呼叫功能？ |
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答：请查看是否启动了调度服务程序。 |
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9
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为什么所有歌曲有停滞、马赛克？
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答：请检查参数设置 文件缓冲区大小与每次读入的块数的大小是否正确。 |
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10
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为什么没歌的时候也有歌在放？ |
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答：因为你设置了空闲时自动播放的功能。 |
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11
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为什么保存我的最爱，在另外一间包房没有呢？ |
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答：参数设置中公共数据路径不对。 |
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12
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客户端无法按拼音和字数点歌？ |
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答：请在歌库管理器生成歌库操作时，执行歌名大字、歌名拼音和生成字数等三项操作，完成以上操作后方可在客户端进行拼音和字数点歌。 |
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13
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工作站无法搜索到服务器歌库中的歌曲文件？ |
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答：检查服务器端是否设置了共享以及共享权限，歌库路径是否设置正确。 |
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14
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工作站无法使用拼音查找歌星？ |
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答：请进入歌星管理，点击生成歌星拼音按钮。 |
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15
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可否根据客户要求修改部分功能？ |
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答：可以根据客户的要求修改部分功能。 |
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是否支持用户自己加删歌曲否？ |
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答：该系统支持用户自己加删歌曲，详情请参阅帮助手册生成歌库进行设置。 |
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如何将网络版做单机版运行？ |
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答：可以，在参数设置不选是否工作在网络环境下就可以在单机上运行。 |
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客户点播端的点播主界面可否更换？如何更换？ |
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答：可以更换。 |
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原始歌库与生成歌库的区别？可否制作自己的原始歌库？ |
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答：原始歌库指记录本系统原始歌曲数据的数据库。生成歌库是指程序在播放歌曲时所用到的数据库，它由歌库管理器生成歌库时生成，它生成时以原始歌库为基础。关于原始歌库的制作请参阅使用手册。 |
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FAQ-非技术篇： |
| 一 |
目前市面上实现自动点歌的几种模式与优缺点： |
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答：硬解压模式
特点:包房电脑通过装DVD解压卡,将图象送到电视机上,声音送出.
优点:画质音质达到营业性KTV场合要求,具备LD效果,不需声卡.
缺点:要装一块DVD解压卡
评价：国内绝大都数是采用此方案,各方面都可接受.如我公司提供的VODXP DVD版本,
可广泛用于娱乐场所和家庭。 |
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答：软解压模式
特点:包房电脑通过TV-OUT显卡,将图象抓到电视机上,声音通过声卡输出.
优点:比硬解压模式少装一块DVD解压卡，可播放MP3,MP4,RM等网上多媒体歌曲图像
缺点:无DVD画质，无杜比音质,不能放DVD.
评价：画质音质达不到营业性KTV场合要求,但适合一般的家庭用户和茶室已经小型KTV包房. |
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答：
机顶盒模式
特点:包房无电脑
优点:包房无电脑，容易管理，50个以上包房时，有一点价格优势
缺点:点播不方便，硬件维护困难，不能做任何升级，功能扩改比较困难.
评价：没有形成规模应用. |
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| 二 |
给客户的建议： |
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市面上五花八门的VOD系统都有,但能像我公司一样，既能提供软件，硬件，安装调试及售后维护一条龙服务，而且拥有软件的自主版权，能不断为用户提供软件升级的公司，的确不多，把任务交给我们，您要做的就是过来验收了。我们要说的是:您选择VOD系统提供商的时候，请重点考虑以下因素： |
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1
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VOD整个系统最好让一个公司来做：否则您遇到问题的时候，可能被软，硬件供应商踢皮球。 |
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2
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软件的质量要好：软件一定要稳定，如果经常出现蓝屏或死机，那就是再好的DVD效果也出不来。 |
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留心商家提供的硬件是否是行货和正规产品：不少电脑商家只顾眼前利益，不惜损害客户利益，在VOD方案中使用水货和不合格产品，这样的后果可想而知。所以一定要找一个有固定营业场所和营业执照的公司来做系统。 |
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要有一个好的歌库，要能增删歌库：这样会减少您很多不必要的麻烦，也轻松省去了买歌碟的费用以及很多装歌的时间。 |
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最好找拥有软件开发能力的公司：这样以后需要升级和更新换代的时候只需要支付软件升级的费用，而不必再去购买别的点歌软件。 |
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最好能提供配套酒水餐饮等相关系统：这样一旦需要拓展此业务的时候，用同一个公司的软件产品各方面都会得到实惠。 |
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| FAQ-硬件篇：
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1
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磁盘阵列卡用ATA
66的好还是用ATA 100的好？ |
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1、这二种接口的阵列卡多比较普遍，但最目前常用的是Ultra ATA
100，Ultra ATA 100接口
技术提供 100MB/S的最大外部传输率和新的CRC（循环冗余校验）技术，比Ultra ATA
66的
外部传输率要快，更 有助于硬盘和内存之间的数据交换速度。但购买前要核实硬件是否支
持Ultra ATA 100模式，使用的是 否是专用数据线（特别是大容量的硬盘），软件是否支持
Ultra ATA 100模式.
2、目前有一种Ultra ATA 133接口的阵列卡，这种比Ultra ATA 100接口的更好.
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2
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阵列卡可支持多少个硬盘？ |
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A、一般阵列卡有四个IDE或SCSI硬盘接口，可只挂一个硬盘到阵列卡上，也可挂两个，三个或四个.
B、阵列卡一般挂多少个硬盘取决于它本身有多少个硬盘接口.
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3
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为什么阵列卡读取一段时间后出现死机现象？为什么阵列卡读取一段时间后出现死机现象？ |
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A、阵列卡的中断地址冲突，请在“控制面板”里更改中断地址.
B、阵列卡插的插槽不行，请换一条PCI插槽.
C、支持32位的PCI总线主控制工作，与CPU的工作速率有关，请把CPU主频设低一点.
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4
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节目一般有多大？主板一般有多少个IDE硬盘接口？ |
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A、一般未被压缩的歌曲，平均每首VCD约45MB，DVD约140MB.
B、一般8个80G的硬盘可以存放6000首左右的DVD歌曲.
C、主板上一般有四个IDE硬盘接口.但服务器上要采编节目就必须接一个光驱，如果硬IDE口不够请
加磁盘阵列卡.
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5
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显卡会不会影响节目图像输出的效果？ |
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A、对显示卡的要求是分辨率在256色以上，桌面区域能达到800*600象素的界面即可，它的显存一
般要求在8MB以上.
B、节目的图像质量不会受显卡的影响.因为节目输出到电视机上是通过DVD解压卡硬解压输出到电
视机上的，所以节目输出到电视机上的质量受DVD解压卡的影响.1、对显示卡的要求是分辨率在256
色以上，桌面区域能达到800*600象素的界面即可，它的显存一般要求在8MB以上.
C、节目的图像质量不会受显卡的影响.因为节目输出到电视机上是通过DVD解压卡硬解压输出到电视
机上的，所以节目输出到电视机上的质量受DVD解压卡的影响. |
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6
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交换机与交换机之间怎样连接,负载率一般为多少最佳？ |
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A、找到交换机的上标有“Uplink”字样的RJ-45的插口，一般有一根细线将此口和交换机的X1接口
连起来了.请用做好的交换机之间连接的网线将两交换机的“Uplink”连接起来，且两交换机的X1口
不能接网线。
B、交换机的负载跟支持交换机的接口有直接关系，一般交换机上的使用接口数不要超过交换机接口
总数的80%（即一交换机有10个接口，一般只接八个），如果超过将有可能出现交换机不稳定、传输
速度变慢的情况。 |
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