| 1、请问您公司点播软件是采用何种方式注册的？ |
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答：我们公司视频点播系统，采用软件硬盘顺序列号加密方式，网络版采用加密狗和硬盘顺序列号加密相结合的注册方式。 |
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| 2、为什么安装完成后，启动时出现“找不到程序所需的.DLL文—D3D9.DLL”之类的错误提示？ |
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答：本MPEG4点播系统，需要DirectX9.0和windows
media Player9.0支持，在安装点播软件之前，请先安装以上软件。以上软件的安装包在我公司网站可以下载。 |
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| 3、软件对操作系统有何要求？如何正确安装软件？ |
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答：本公司的MPEG4点播软件，支持win98和WIND2000,WINXP操作系统。安装过程和步骤如下：
A、先启动windows media
player9.0安装程序，按默认设置进行安装；
B、运行Directx9.0安装程序，按默认设置进行安装，安装完成后，重启计算机；
C、启动MPEG4点播软件安装程序，按默认设置进行安装，即可完成安装。 |
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| 4、支持哪些格式的文件？是否可以自己添加歌？如何添加？ |
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答：支持dat、
avi、 wmv、 mpg等格式歌曲文件，用户也可以自己添加歌曲，首先将要添加的歌曲拷贝到歌库盘中（详细操作过程与网络版的相同，可下载我公司的网络版帮助手册进行参考）。 |
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| 5、我在贵公司网站上下载MPEG4点播软件演示版，为什么只能点一首歌,且使用30分钟左右就自动退出 |
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答：我公司的网站上的演示版只提供软件的部分功能，起到直观的演示做用，在功能和使用上有一定的限制，以上两种情况是演示版的功能限制，属正常情况，如果你使用演示版后对我公司的软件感到满意，请你与我公司或当地的代理商联系购买正式版使用。 |
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| 6、一首歌曲占用多大的空间？歌曲质量如何？ |
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答：我公司的歌曲采用全新WMV
音视频制作技术，一首歌曲一般在20M左右，纯正的DVD效果画质，高保真立体声CD音质，所有歌曲均选用原人原唱而非循环画面。 |
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| 7、MPEG4双屏点播软件，提供了哪些点歌方式？ |
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答：提供了多种点歌方式
如：语种点歌，歌星点歌，歌曲分类点歌，编号点歌，拼音点歌和歌曲拼音点歌等方式，使点歌操作轻松自如。 |
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| 8、软件是否需要解压卡，对硬件有哪些要求？ |
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答：使用我公司的MPEG4点播软件无需解压卡，对硬件的配置要求不高，一般的奔Ⅲ、赛扬Ⅲ电脑均能满足软件要求，以下是我公司的典型硬件配置：
主板 815EPT（集成201声卡）/ CPU C733/1G+风扇/硬盘120G/7200转/内存HY128M/显卡ATI32M带TV输出显卡/机箱电源
普通机箱+电源/遥控器 支持该软件（我公司专用）/风扇最好是给硬盘加上风扇 |
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| 9、支持哪些点播设备？ |
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答：软件支持遥控器、鼠标、控制板、触摸屏选歌，方式多样，响应迅速 |
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| 10、能否换肤？ |
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答：可以更换皮肤，软件配有多种不同风格的界面皮肤，供用户选择，换肤操作简单直观，如同点歌操作一样可随心所欲，轻松更换。 |
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| 11、对歌曲播放提供了哪些控制功能？ |
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答：1、软件具有ASEE
DSP 音效处理器(包括调音台和升降调功能，均衡、变调、声场调节功能等)，无论音响、功放和现场环境如何，通过设置，均可达到最佳的播放效果。
2、提供快进快退功能，在播放时较长的节目时，用户可以通过快进功能跳转到精彩的片段。 |
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| 12、贵公司的MPEG4版点播软件如何销售? |
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答：MPEG4版点播软件销售是以销售许可的方式进行销售的，一次性购买许可点数越多，价格越优惠。 |
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| 13、贵公司对销售的软件，提供了何种售后服务？ |
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答：为客户提供优质的销后服务是我公司的服务宗旨，在售后服务方面我公司通过以下几种方式，为客户提供完善的售后服务：
一是提供多种便捷的技术支持方式；
二是跟踪客户使用情况，主动收集客户意见；
三是提供同类产品的免费升级服务。 |
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| 14、请问网络版与单机版有什么区别？ |
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答：主要区别就是网络版是通过文件共享方式多台工作站共用一份歌库。 |
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