一、一年免费保修服务。
二、本公司保证用户的利益，提供用户长久的技术支持，保证对系统质量和软件的升级全面负责。
三、本公司将根据合同，有偿派遣有工程经验的技术工程师到施工现场进行设备安装和调试，对工
　　程质量及技术进行全面负责，直至正式开通运行。
四、本公司对售出的所有产品进行安装调试及技术维护并提供一年的免费保修。在一年保修期内除
　　人为损坏外，我们提供免费保修，在保修期满后，我们将按合同规定收取合理的维修费用及更
　　换零部件的费用。
五、 跟踪服务体系：
　　本公司设有热线服务电话，以便用户设备出现故障时使用户在任何时候可以得到本公司的及时响
　　应。我们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的问题提供以下具体的售后服务措施及方法。
　　服务电话、传真如下：
　　服务热线： 0731-4166603
　　服务传真： 0731-54166513
　　我们将在用户提出问题后的2小时内以电话的方式解答、解决所提出的问题或给出服务计划及行动
　　安排通知给客户。如果不能以电话的方式解决时，我们将按下列的时间表派工程师赴现场检查维
　　修或更换：
　　市内 -- 4小时内
　　省内 -- 24小时内
　　省外 -- 48小时内
　　我们将竭尽所能，为用户提供完善的技术服务，并希望客户给我们提出宝贵的意见和建议。
六、保证期内售后服务
　　本公司设有热线电话，可通过电话指导用户技术人员，对设备进行诊断和维修。
　　如需要技术工程师到现场维修，在交通条件允许的情况下，将于报告故障之日起，8小时内到达
　　现场。
七、保证期外售后服务
　　本公司为保障其用户利益，保障产品的质量，在用户购买的产品超出保证期后，仍向用户提供与
　　保证期内同等质量的技术服务，包括服务响应时间、到达现场时间、处理解决问题的效果等。通
　　过电话解答用户提出的问题，指导用户技术人员，对设备进行诊断和维修；设备保修期满后，本
　　公司将继续为买方提供良好的服务。如诊断为硬件损坏，本公司将提供备件。坏损件维修通常采
　　用返修方式，返修期30-60天。如需要技术工程师到现场维修，本公司 将提供有偿服务。
八、本公司是数家国外驰名弱电系统集成商的代理商，具有充足的备品备件和维修技术，可为业主---　　的系统工程提供最及时，最有效的服务，确保系统的长期、可靠、稳定地运行。